ОАЭ - Туристическая компания Марина-Viaggio Брянск
+7(4832)377-464/32-32-10/+7-919-194-41-74
г. Брянск, ул. Дуки 65, офис 224/ Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра./ Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Режим работы компании: ПН-ПТ с 10:00 до 19:00/СБ-ВС с 11:00 до 15:00

Новости

Трансферы в один клик

Заказать трансфер

Турция из Брянска

Мы в соцсетях

Поделиться:

 

 

Поиск автобусных туров из Брянска

Подбор туров 

 Город 
Курорт 
Отель
Категория
Питание
 
 
 

Договор оферты

Утверждено ИП Агекян М.С.

Российская Федерация, г.Брянск                                                                                                  от 30 мая 2018г. № 052018-01

 

Договор реализации туристического продукта

(публичная оферта)

 

Туристическая компания «Марина-Viaggio» (Индивидуальный предприниматель Агекян М.С.), в лице Генерального директора Агекян Марине Смбатовны, действующего на основании Свидетельства о государственной регистрации 314325630900093 от 05.11.2014г., в дальнейшем именуемое «Турагент»,  готова предоставить Вам услуги по подбору и реализации туристского продукта Туроператора в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.

Пожалуйста, ознакомьтесь с положениями настоящего Договора, прежде чем воспользуетесь услугой.

Если Вы не согласны с каким-либо пунктом настоящего Договора, Вам необходимо отказаться от использования услуг.

 

Термины, используемые в настоящем Договоре, понимаются и трактуются Сторонами в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Федеральным Законом РФ «Об основах туристской деятельности в РФ», утвержденными постановлением Правительства РФ «Правилами оказания услуг по реализации туристского продукта» и иными, регулирующими туристскую деятельность, законами и подзаконными актами РФ.

Термины имеют следующие значения:

Оферта (публичная оферта) - предложения, направленные по электронной почте с любого адреса электронной почты Турагента,  адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении, а так же содержащие все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичной офертой).

Акцепт - ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Ответ должен быть полным и безоговорочным. Молчание не является акцептом, если иное не вытекает из закона, обычая делового оборота или из прежних деловых отношений сторон. Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (ответ Заказчика по электронной почте, содержащий согласие заключить договор на предложенных в оферте условиях; ответ Заказчика по электронной почте, содержащий согласие с существенными условиями Договора, в том числе общую цену туристского продукта; уплата соответствующей суммы на расчетный счет или в кассу Турагенту) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте, договор бронирования услуг считается заключенным с момента акцепта публичной оферты Турагенту путем совершения Заказчиком следующих действий:

- направление Заказчиком заявки на бронирование туристского продукта посредством отправки электронного письма, на адрес электронной почты принадлежащий Турагенту, посредством заполнения формы заказа на Интернет сайте Турагента или направления сообщения посредством любого иного способа связи, включая программы Skype, WhatsApp, Viber и тп.;

- перечисление оплаты стоимости Услуг на расчетный счет Турагента или внесение денежных средств в кассу Турагента.

Турагент - Индивидуальный предприниматель Агекян М.С., действующая на основании Свидетельства о государственной регистрации 314325630900093 от 05.11.2014г.;

Заказчик - везде, где по тексту договора указан Заказчик, имеются в виду также третьи лица, в интересах которых действует Заказчик, сопровождающие его (сопровождаемые им) лица, в том числе несовершеннолетние (далее – туристы или участники поездки);

Задатком признается денежная сумма, выдаваемая Заказчиком в счет причитающегося с него по настоящему Договору платежа Турагенту, в доказательство заключения договора и в обеспечение его исполнения;

Лист бронирования (Приложение № 1) - документ, содержащий полный комплекс заказываемых Заказчиком услуг, в том числе, общую цену, состав, потребительские свойства турпродукта, а также иные конкретно-определенные условия путешествия (имя и фамилия туриста(-ов) в соответствии с данными загранпаспорта (латинская транскрипция), номер загранпаспорта, маршрут, срок путешествия, наименование туристов, оригинальное наименование места размещения, тип питания, услуги по перевозке в стране пребывания (трансфер), специальные ремарки, касающиеся особенностей предоставления услуг, дополнительная информация или предупреждение для туриста(-ов) и иная информация, необходимая для реализации туристских услуг и являющийся Приложением и неотъемлемой частью настоящего Договора;

Типы размещения: SNGL (single) - одноместный номер; DBL (double) - двухместный номер с одной большой двуспальной кроватью; TWIN (twin) - двухместный номер с двумя раздельными кроватями; TRPL (triple) - трехместный номер; ЕХВ (extrabed) - дополнительная кровать; ADL (adult) – взрослый; INF (Infant) - ребенок 0-1,99 лет; CHD (child) - ребенок с 2 до 12 лет, в ряде отелей до 15-18 лет.

Типы питания: RO (RoomOnly) - без питания; BO (BedOnly) - без питания; ВВ (bed&breakfast) – завтраки, включая напитки: чай, кофе, соки (не свежевыжатые); НВ (halfboard) – полупансион (в обед или ужин напитки не входят), завтрак + обед или завтрак + ужин; FB (fullboard) - полный пансион (в обед или ужин напитки не входят), завтрак + обед + ужин; FB+ - расширенный полный пансион с напитками: чай, кофе, соки (не свежевыжатые) во время еды; ALL (allinclusive) - питание в течение дня, включая напитки (в том числе спиртные местного производства) в неограниченном количестве; SoftAll - питание в течение дня, включая напитки (не спиртные) в неограниченном количестве; A-LA CARTE - меню, в котором каждое блюдо указано со своей отдельной ценой; MENU - питание по меню - ограниченное число блюд из меню, как правило, на ужине, на выбор (салат овощной или мясной, рыба или мясо). Условия питания необходимо уточнять при заселении в объект размещения, при этом объект размещения имеет право самостоятельно изменять условия питания, без предварительного уведомления.

Туристский ваучер - документ, устанавливающий право туриста на трансфер, размещение и экскурсионную программу в стране временного пребывания, согласно Листа бронирования;

Иностранный гражданин - физическое лицо, не являющееся гражданином Российской Федерации и имеющее доказательство наличия гражданства (подданства) иностранного государства.

 

1. Предмет договора

1.1. На условиях и в сроки, установленные настоящим Договором, Турагент обязуется оказать Заказчику услуги по консультации, подбору, бронированию и оплате туристского продукта, а Заказчик обязуется оплатить Туристский продукт и дополнительные туристские услуги, указанные в Приложении № 1 к настоящему Договору (цену договора).

1.2. В случае, когда Заказчик действует по поручению других лиц (далее – туристы Заказчика), чьи интересы при приобретении Туристского продукта он представляет, то их полный список приводится в Приложении № 1 к настоящему Договору.

     1.3. Турагент, действуя от имени и на основании поручения Туроператора, чьи реквизиты приведены в приложении № 2 к настоящему Договору (далее по тексту «Туроператор» или «Туроператоры»), принимает обязательство реализовать на условиях настоящего Договора Заказчику комплекс туристских услуг по перевозке и размещению, оказываемый Туроператором за общую цену (далее – «Туристский продукт» или «Тур).

1.4 Используемые в настоящем Договоре определения и термины соответствуют основным понятиям, определенным ст.1 Федерального закона РФ №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», в редакции действующей на момент подписания договора.

1.5.Фактом реализации Услуг Стороны настоящего Договора признают передачу Агентом Заказчику подтверждения Услуг и копии доверенности, выданной Туроператором, на заключение от имени Туроператора договоров о реализации сформированных им Услуг (туристского продукта).

 

2. Цена договора и порядок оплаты

2.1. Цена договора указывается в Приложении № 1 к настоящему Договору. Оплата по настоящему договору осуществляется в рублях по курсу дня оплаты.

2.2. Заказчик одновременно с подписанием Сторонами настоящего Договора оплачивает предоплату в размере не менее 50 % от цены договора. Полная оплата цены договора должна быть произведена Заказчиком по курсу на день оплаты после подписания настоящего договора и подтверждения заказа. Суммы комиссий банков и прочие денежные удержания, взимаемые при безналичных платежах (переводах), подлежат компенсации или оплачиваются в соответствии с правилами платежных систем.

В случае заключения настоящего договора менее чем за 15 (пятнадцать) дней до даты начала путешествия, а также, если сроки совершения путешествия совпадают с новогодними, рождественскими, праздничными, а также каникулярными датами, оплата цены договора осуществляется в полном объеме в момент заключения настоящего договора. По требованию Турагента Заказчик производит оплату в иные, в том числе, в более сжатые сроки.

2.3. В случае если цена договора оплачена не полностью и до момента полной оплаты произошло увеличение стоимости туристского продукта и/или дополнительных туристских услуг Туроператором, включая, но не ограничиваясь: непредвиденное изменение стоимости услуг по перевозке, в том числе из-за увеличения стоимости топлива, изменение курсов валют в сторону повышения, введение новых или повышение действующих налогов, сборов и других обязательных платежей, Заказчик обязуется оплатить Туроператору, путем перечисления денежных средств через Турагента указанную Туроператором доплату.

          2.4. Нарушение Заказчиком указанного в настоящем разделе Договора порядка оплаты цены договора влечет за собой невыдачу (удержание) Туроператором документов, необходимых для осуществления путешествия и рассматривается сторонами, как невозможность исполнения настоящего договора, возникшая по вине Заказчика.

 

3. Порядок реализации Туристского продукта, права и ответственность Сторон

3.1.Права и обязанности Агента.

Перед оформлением данного договора предупредить ЗАКАЗЧИКА о том, что существенным и обязательным условием приобретения туристского продукта является наличие у ЗАКАЗЧИКА и лиц, в интересах которых действует Турист, действующих документов, удостоверяющих их личность (паспорт гражданина РФ и т.п.).

Перед оформлением  данного договора, включающего туристские услуги, предоставляемые за рубежом, предупредить ЗАКАЗЧИКА о том, что существенным и обязательным условием приобретения туристского продукта является наличие у лиц, указанных в Заявке на бронирование (Приложении 1 данного договора), действующих заграничных паспортов и документов, необходимых для оформления въездных виз и въезда в страну пребывания.

Уведомить Туроператора о заключении настоящего Договора, согласовав с ним условия путешествия (в том числе потребительские свойства туристского продукта), направив Туроператору заявку на бронирование Тура в соответствии с заданием Заказчика (Приложение № 1 к Договору).

Передать Туроператору полученные от Заказчика в счет оплаты стоимости Туристского продукта денежные средства, а также документы и (или) информационные данные туристов для целей исполнения Тура, в порядке и в сроки, определенные условиями Договора, заключенного между Туроператором и Турагентом.

Выдать Заказчику копию доверенности на совершение действий от имени Туроператора после ее получения от Туроператора.

Информировать ЗАКАЗЧИКА о результатах бронирования туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, в течение 1-го рабочего дня с момента получения Агентством Заявки от ЗАКАЗЧИКА. В случае невозможности предоставления заказанных туристских услуг, указанных в Заявке, предложить альтернативные варианты.

Предоставить ЗАКАЗЧИКУ достоверную информацию о потребительских свойствах подтвержденного туристского продукта.

Предоставить ЗАКАЗЧИКУ информацию о возможности осуществить страхование расходов Заказчика, возникших вследствие отмены поездки за границу или изменения сроков пребывания за границей и правилах предоставления услуг страхования.

Своевременно информировать ЗАКАЗЧИКА об изменении условий предоставления туристских услуг.

Передать ЗАКАЗЧИКУ или полномочным представителям ЗАКАЗЧИКА, не позднее 24 часов до начала тура, пакет документов, необходимых для получения заказанных и оплаченных услуг, входящих в состав туристского продукта: документы, подтверждающие право лиц, указанных в Приложении 2, на получение заказанных и забронированных туристских услуг, авиа- /железнодорожные билеты, а также другие документы, предусмотренные действующим законодательством РФ и настоящим Договором. По просьбе Заказчика Турагент или Туроператор может осуществить передачу Сопроводительных документов в месте начала путешествия (аэропорт – зал вылета, ж/д вокзал или другое), не позднее, чем за 2 часа до начала путешествия, указанного в Сопроводительных документах (проездных билетах). Третьим лицам документы передаются только при наличии у них доверенности на право получения и на право подписи акта в получении выше указанных документов, подписанной Туристом.

В исключительных случаях Агентство оставляет за собой право заменить отель или номер в отеле, подтвержденные ранее, на отель или номера в отеле той же, либо более высокой категории, а также вносить иные изменения в туристский продукт, не меняя при этом качество заказанного туристского продукта.

Довести Заказчику информацию о возможности заключения договора добровольного страхования, а также о последствиях отказа от заключения договора добровольного страхования.

3.2. Турагент вправе:

- в одностороннем порядке аннулировать забронированные туристские услуги и расторгнуть настоящий договор в случае несвоевременной оплаты, несвоевременного предоставления ЗАКАЗЧИКОМ документов, необходимых для бронирования туристских услуг, входящих в туристский продукт, указанных в Заявке на бронирование(Приложении 1). В этих случаях Агентство не несет ответственности перед ЗАКАЗЧИКОМ за ущерб, причиненный лицам, указанным в Приложении 1, при аннуляции туристских услуг.

-  предложить ЗАКАЗЧИКУ другой Туристский продукт, если Туроператор не подтверждает возможность реализации выбранного Туристского продукта в разумные сроки.

В случае, если Туроператор не подтверждает возможность реализации туристского продукта (оговоренного в договоре Туроператора с Турагентом) в разумные сроки с получением от туристов соответствующих письменных указаний о дальнейших действиях, Турагент вправе осуществить подбор аналогичного туристского продукта. При подборе нового туристского продукта, в случае согласия Заказчика, при увеличении цены договора, Заказчик обязуется произвести соответствующую доплату на момент осуществления бронирования нового туристского продукта. Если Заказчика не устраивает подобранный аналогичный туристский продукт, то права и обязанности сторон настоящего договора прекращаются с последующим возвратом Заказчику полной стоимости переданных им Турагенту денежных средств в разумный срок.

Любые изменения и дополнения в Заявке на бронирование (Приложении 1 данного договора) могут производиться только по согласованию Сторон и должны быть оформлены в письменной форме. При внесении изменений, касающихся существенных условий предоставления услуг (изменение объекта размещения, даты начала или окончания предоставления услуг и т.д.), данные изменения считаются новой Заявкой на бронирование туристского продукта, первичная Заявка подлежит аннуляции в порядке, предусмотренном в  настоящем Договоре, если иное не согласовано Сторонами.

3.3.Права и обязанности ЗАКАЗЧИКА:

Заказчик предоставляет Агентству «Заявку на бронирование туристских услуг» с указанием полного перечня заказываемых туристских услуг, входящих в туристский продукт и несет ответственность за надлежащее состояние и соответствие требованиям действующего законодательства РФ всех предоставляемых им и/или Туристами документов.

Указать в данном договоре согласие или отказ от страхования расходов, возникших вследствие отмены поездки за границу или изменения сроков пребывания за границей.

Своевременно и в полном объеме осуществлять оплату стоимости туристских услуг в размере и в сроки, указанные в настоящем Договоре.

В срок не позднее 3-х дней до установленного Туроператором  срока, указанного на сайте Туроператора (Приложение № 2) предоставить Турагенту комплект необходимых для исполнения договора документов (в том числе заграничный паспорт, фотографии в требуемом количестве, анкетную информацию), сообщить сведения и представить иные документы, истребуемые Турагентом. О конкретном комплекте необходимых документов и сроке их представления Заказчик уведомляется при заключении настоящего Договора в устной форме или путем включения перечня таких документов в Приложение № 3 к настоящему договору. Подписанием настоящего договора Заказчик подтверждает получение соответствующих сведений. По требованию Турагента Заказчик обязуется предоставить документы и сведения в иные, в т.ч. в более сжатые сроки.

Своевременно передать при необходимости оформления виз - заполненные анкеты за подписью лиц, указанных в Приложении 1. Необходимые для оформления виз фотографии и документы представляются Туристом Агенту  в срок не позднее 14 дней до начала поездки.В случае если, для получения визы в страну временного пребывания, необходимо прохождение Туристами собеседования в посольстве страны временного пребывания или сдачи дактилоскопии, Заказчик обязуется обеспечить явку Туристов на собеседование в посольство страны временного пребывания. Заказчик предупрежден о том, что Турагент не несет ответственность за срыв поездки по причине неправильного оформления  документов, необходимых для совершения поездки.

          При отказе в выдаче въездной визы консульством иностранного государства, а также просрочке ее выдачи, компенсация фактических расходов, понесенных Заказчиком в связи с этим, производится страховой организацией в соответствии с условиями страхования  риска невозможности совершения поездки («страхования от невыезда»). В случае отсутствия такого страхования, а также в случаях, когда въездная виза оформляется Заказчиком самостоятельно, Заказчик самостоятельно несет расходы, возникшие вследствие отказа в выдаче въездной визы или просрочки её выдачи.

Заказчик предоставляет свое согласие на обработку и передачу своих персональных данных третьим лицам для исполнения договора (в т.ч. в целях оформления виз, проездных документов, бронирования гостиницы и т.д.). В целях исполнения настоящего договора Заказчик разрешает доступ к вышеназванным персональным данным для лиц, непосредственно оказывающих услуги, связанные с исполнением настоящего договора (туроператор, турагент, агент, перевозчики, персонал средств размещения и т.п.). Заказчик также дает разрешение на обработку персональных данных методом смешанной (в т.ч. автоматизированной) обработки, систематизации, хранение, распространение и передачу с использованием сети Интернет третьим лицам, а также на трансграничную передачу данных.

Заказчик подтверждает, что им получено согласие от всех туристов (в т.ч. их представителей), указанных в Приложении № 1 к настоящему договору на обработку и передачу персональных данных третьим лицам для исполнения настоящего договора (в т.ч. в целях оформления виз, проездных документов, бронирования гостиниц и т.д.). В целях исполнения настоящего договора Заказчиком получено разрешение от туристов, указанных в Приложении № 1 к настоящему договору на доступ к персональным данным для лиц, непосредственно оказывающих услуги, связанные с исполнением настоящего договора (туроператор, турагент, агент, перевозчики, персонал средств размещения и т.п.). Также Заказчиком получено разрешение от туристов, указанных в приложении № 1 к настоящему договору на обработку персональных данных методом смешанной (в т.ч. автоматизированной) обработки, систематизацию, хранение, распространение и передачу с использованием сети Интернет третьим лицам, а также на трансграничную передачу данных.

Заказчик гарантирует Турагенту, что в случае возникновения у туристов, указанных в Приложении № 1 к настоящему договору, к Турагенту претензий, связанных с обработкой, хранением, передачей персональных данных, Заказчик компенсирует Турагенту все понесенные им убытки.

Туристы обязаны соблюдать законодательство РФ и страны (места) временного пребывания, пограничные и таможенные правила РФ и страны (места) временного пребывания, правила перевозки пассажиров и багажа, правила общественного поведения и правила проживания в средстве размещения, а также соблюдать меры личной профилактики по инфекционным и паразитарным заболеваниям.

Туристы обязаны производить за свой счет расходы, связанные с перевозкой сверхнормативного багажа, освободить средство (место) размещения в последний день пребывания до расчетного часа, оплатить счета за услуги, предоставляемые в средство размещения и не входящие в заказанный туристский продукт.

Заказчик и/или Туристы имеют право при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, на:

- необходимую и достоверную информацию о правилах въезда в страну (место) временного пребывания и пребывания там, об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей среды;

- свободу передвижения, свободный доступ к туристским ресурсам с учетом принятых в стране временного пребывания ограничительных мер;

- обеспечение личной безопасности, своих потребительских прав и сохранности своего имущества, беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи;

- обеспечение  экстренной помощи за счет средств компенсационного фонда объединения туроператоров в сфере выездного туризма;

- возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта Туроператором или Турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

- содействие органов власти (органов местного самоуправления) страны (места) временного пребывания в получении правовой и иных видов неотложной помощи;

- беспрепятственный доступ к средствам связи.

В соответствии с нормами ст. 160 ГК РФ Стороны признают правомочность и законность документов, завизированных факсимильной подписью уполномоченного Сторонами лица, воспроизведенной с помощью средств механического, электронного или иного копирования. При этом факсимильная подпись будет иметь такую же силу, как и подлинная подпись уполномоченного лица. Стороны, в соответствии с положением ст. 434 ГК РФ признают правомочность и заключения настоящего Договора и приложений к нему путем обмена документами посредством факсимильной или электронной связи. Полученная одной Стороной от другой Стороны информация признается направленной надлежащим образом и является аналогом собственноручной подписи, в случае, если она поступила  по средствам связи (логин и пароль на сайте, телефон, электронная почта и др.), указанным в реквизитах настоящего договора. Каждая из Сторон несет ответственность за сохранность полученных ею данных и предпринимает все необходимые меры для предотвращения неправомерного доступа к своей электронной почте, логину, паролю третьих лиц.

 

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.

Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное невыполнение обязательств по настоящему договору, если это неисполнение является следствием наступления обстоятельств непреодолимой силы, возникших в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор). Под такими обстоятельствами понимаются: наводнение, пожар, землетрясение и другие стихийные бедствия и явления природного характера; объявленная или фактическая война, вооруженный мятеж, террористические акты или военные действия любого характера и их последствия; отраслевая забастовка, эмбарго, бунты, блокады, издание органами власти нормативных актов, повлекших невозможность надлежащего исполнения Сторонами своих обязательств.

            По согласованию с Туроператором и при наличии возможности срок исполнения обязательств Сторонами по настоящему договору может быть отодвинут соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства. В случае невозможности исполнения договора по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, Заказчик обязан оплатить фактически понесенные расходы, если иное не установлено законом или договором. В случае возникновения в стране временного пребывания угрозы жизни и безопасности туристам, подтвержденными в установленной форме, каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора в порядке, установленном законодательством РФ.

Ответственность перед ЗАКАЗЧИКОМ за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по формированию туристского продукта несет Туроператор, сформировавший туристский продукт, реализованный Агентством ЗАКАЗЧИКУ. Туроператор отвечает перед ЗАКАЗЧИКОМ Агентства за действия (бездействие) третьих лиц, предоставляющих туристские услуги, входящие в состав туристского продукта, если федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и настоящим Договором не установлено, что ответственность перед Заказчиком несет третье лицо.

Турагент доводит до сведения Заказчика то, что в случае отказа от заключения договора добровольного страхования расходы на оказание медицинской помощи в экстренной и неотложной форме в стране временного пребывания несет сам гражданин, а расходы на репатриацию тела (останков) несут лица, заинтересованные в возвращении тела (останков) в страну постоянного проживания.

ЗАКАЗЧИК несет ответственность перед Агентством за достоверность информации о лицах, указанных в Заявке на бронировании(Приложении 1).

 

5. Срок действия и порядок расторжения настоящего Договора

4.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания и действует до момента окончания путешествия.

4.2. Неисполнение и (или) ненадлежащее исполнения Заказчиком обязательств по настоящему Договору, включая обязательства по своевременной и полной оплате стоимости Туристского продукта Турагент вправе расценивать как односторонний отказ Заказчика от исполнения настоящего Договора либо как невозможность исполнения договора по вине Заказчика с применением последствий установленных законодательством РФ.

4.3. Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего Договора при условии оплаты в полном объеме фактически понесенных расходов. Данные о размере фактически понесенных расходов определяются на основании данных предоставленных Туроператором. Отказ Заказчика от туристского продукта происходит путем подачи письменного заявления с указанием даты его передачи Турагенту.

4.3. ЗАКАЗЧИК имеет право расторгнуть договор о реализации туристского продукта в любое время до начала предоставления туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, уведомив Агента о своем решении в письменной форме. Датой расторжения договора считается дата получения Агентом соответствующего письменного заявления ЗАКАЗЧИКА. В случае расторжения Договора о реализации туристского продукта по инициативе ЗАКАЗЧИКА по любым причинам, ЗАКАЗЧИК обязан возместить Агенту расходы, связанные с исполнением настоящего договора, в состав которых входит: стоимость услуг Туроператора по формированию туристского продукта, стоимость услуг Агентства по бронированию, реализации и аннуляции туристского продукта. На момент подписания настоящего Договора ЗАКАЗЧИК ознакомлен с условиями аннуляции туристских услуг, определенных договором между Агентом и Туроператором, которым был сформирован туристский продукт.

4.4. Агент не осуществляет возврат денежных средств ЗАКАЗЧИКУ за расходы, связанные с улучшением условий туристского продукта, указанного в Договоре о реализации туристского продукта, если такие расходы не согласовывались с Туроператором и Агентом.

5. Страховое возмещение

5.1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором обязательств по оказанию Заказчику услуг по настоящему Договору, при наличии оснований для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности Туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии, Заказчик вправе, в пределах суммы финансового обеспечения, предъявить письменное требование о выплате страхового возмещения или об уплате денежной суммы по банковской гарантии непосредственно к организации, предоставившей Туроператору финансовое обеспечение и указанной в Приложении № 2 к настоящему договору.

6. Порядок разрешения споров

6.1. В случае неоказания или ненадлежащего оказания Туроператором услуг, входящих в туристский продукт, Заказчику рекомендуется незамедлительно уведомить об этом представителя принимающей стороны для своевременного принятия мер. Если Заказчика не удовлетворяют меры, принятые на месте для устранения претензий, он имеет право в течение 20 дней со дня окончания срока действия настоящего Договора предъявить письменную претензию Туроператору, который обязан дать официальный ответ на нее в течение 10 дней.

6.2. В случае, если претензия не связана с качеством туристского продукта, а обусловлена требованиями к Турагенту, ее предъявление должно осуществляться в письменной форме по адресу Турагента  в течение 20 дней со дня окончания действия договора и подлежит  рассмотрению Турагентом в течение 10 дней со дня получения претензии.

6.3. В случае не разрешения разногласий путем переговоров, спор подлежит рассмотрению в суде, в соответствии с законодательством РФ.

7. Особые условия

7.1. Турагент информирует Заказчика о возможности Туриста(ов) обратиться, в случае необходимости, за экстренной помощью в Ассоциацию ТУРПОМОЩЬ, по реквизитам, указанным в Приложении № 2 к настоящему договору.

7.2. Входящие в состав Туристского продукта туристские услуги и дополнительные туристские услуги являются окончательно согласованными Сторонами, за исключением случаев возможного изменения Туроператором туристского продукта, предусмотренных настоящим Договором. Любые изменения и дополнения в Туристский продукт и (или) дополнительные туристские услуги, включая сроки путешествия, предлагаемые Заказчиком, требуют внесения изменений в настоящий Договор путем подписания Сторонами Дополнительного соглашения.

7.3. Настоящим Турагент предупреждает Заказчика о том, что Туроператор в исключительных случаях может производить замену средства размещения (отеля), указанного в Приложении № 1 к настоящему договору на равнозначный по стоимости и категории (без взимания дополнительной оплаты со стороны Заказчика). Такая замена находится вне сферы контроля Турагента в то время, как Турист имеет право предъявить Туроператору требование в связи с ненадлежащим качеством туристского продукта.

7.4. Подписывая настоящий Договор, Заказчик подтверждает, что до его сведения Турагентом доведена полная и исчерпывающая информация о Туристском продукте, предусмотренная действующим законодательством РФ, в том числе ФЗ «О защите прав потребителей» и ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ». Заказчик обязуется предоставить всю полученную от Турагента и Туроператора информацию Туристам, указанным в Приложении № 1 к настоящему договору.

7.5. Заказчик вправе обратиться к страховой компании, в том числе через Турагента, с целью страхования расходов, которые могут возникнуть вследствие отмены поездки (страхование от невыезда), прерывания поездки, в том числе по причинам, не зависящим от Туриста (болезнь Туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства), страхования багажа, страхования гражданской ответственности Туристов перед третьими лицами.

7.6. Покрытие расходов по страховым случаям обеспечивается страховым полисом и решается Заказчиком самостоятельно со Страховщиком.

7.7. Заказчик и/или Турист уведомлен о том, что в случае отказа от заключения договора добровольного страхования, условиями которого предусмотрена обязанность страховщика осуществить оплату и (или) возместить расходы на оплату медицинской помощи в экстренной и неотложной формах, оказанной туристу на территории страны временного пребывания при наступлении страхового случая в связи с получением травмы, отравлением, внезапным острым заболеванием или обострением хронического заболевания, включая медицинскую эвакуацию туриста в стране временного пребывания и из страны временного пребывания в страну постоянного проживания, и (или) возвращения тела (останков) туриста из страны временного пребывания в страну постоянного проживания, указанные расходы он будет нести самостоятельно и за свой счет.

7.8. При перевозке  (авиа, ж/д и другие) ответственность в отношении каждого Туриста и его багажа (в т.ч. в случаях изменения времени вылета и/или прилета, замена авиарейса, аэропорта вылета и/или прилета, утраты багажа) несет Туроператор, принимающая сторона, действующий от имени туроператораили перевозчик согласно нормам законодательства РФ.

7.9. Настоящий Договор составлен в 2 экземплярах, обладающих равной юридической силой.

7.10. Все приложения и дополнения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью.

 

8. Реквизиты и подписи сторон

 

Турагент:

Туристическая компания «Марина-Viaggio» (ИП Агекян М.С.)

Юр. Адрес: 241543 Брянская обл. с. М. Полпино, ул. Школьная 66

ИНН/ОГРНИП 324501115145/314325630900093

р.сч . 40802810505000002069

к.сч. 30101810300000000772

БИК  041501772

в ОАО "СМП Банк" в г. Брянск

т/факс 377-464/8-919-194-41-74

е-mail: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

сайт: www.mviaggio.com

 

Генеральный директор

 

 

________________________/Агекян М.С./

м.п.

 

 

Приложение № 164-01 от «14» ноября 2018 г.

  1. Сведения о Туроператоре:

4.         Сведения о порядке и сроках предъявления требований к организации, предоставившей туроператору финансовое обеспечение:

4.1. Основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности Туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии является факт установления обязанности Туроператора возместить Туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.

4.2. Выплата страхового возмещения по договору страхования ответственности Туроператора или уплата денежной суммы по банковской гарантии не лишает Туриста права требовать от Туроператора возмещения упущенной выгоды и (или) морального вреда.

4.3. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором обязательств перед Заказчиком/туристом(ами) и наличия оснований для выплаты финансового возмещения Заказчик/турист или его представитель вправе, в пределах суммы финансового обеспечения, предъявить письменное требование о финансовом возмещении непосредственно организации, предоставившей финансовое обеспечение.

4.4. В требовании Заказчика/туриста указываются:

- фамилия, имя и отчество Туриста, а также сведения об ином Заказчике (если договор заключался заказчиком);

- дата выдачи, срок действия и иные реквизиты документа, представленного в качестве финансового обеспечения;

- номер договора и дата его заключения;

- наименование Туроператора, которому предоставлено финансовое обеспечение;

- наименование Турагента;

- информация об обстоятельствах (фактах), свидетельствующих о неисполнении или ненадлежащем исполнении Туроператором обязательств;

- ссылка на обстоятельства, предусмотренные статьей 17.4 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ», послужившие причиной обращения Туриста к страховщику или гаранту;

- размер денежных средств, подлежащих уплате Заказчику/Туристу в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением Туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, в том числе размер реального ущерба, понесенного Туристом в связи с расходами по эвакуации;

- в случае, если требование об уплате денежной суммы предъявляется по банковской гарантии гаранту - реквизиты документа, свидетельствующего об отказе Туроператора в добровольном порядке удовлетворить требование о возмещении реального ущерба, понесенного Туристом в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором обязательств по договору, и (или) номер и дата вступившего в законную силу судебного решения о возмещении Туроператором указанного реального ущерба.

4.5. К требованию Заказчик/Турист прилагает следующие документы (с предъявлением оригиналов ниженазванных документов)

- копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, в соответствии с законодательством РФ;

- копию договора;

- документы, подтверждающие реальный ущерб, понесенный Туристом в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором обязательств.

К требованию Заказчика/Туриста к гаранту прикладываются также копия документа, свидетельствующего об отказе Туроператора в добровольном порядке удовлетворить требование о возмещении реального ущерба, понесенного Туристом в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором своих обязательств, и (или) копия судебного решения о возмещении Туроператором реального ущерба.

4.6. Дополнительная информация об организации, предоставившей финансовое обеспечение и сведения о порядке и сроках предъявления туристом требований к организации, предоставившей туроператору финансовое обеспечение размещены на сайте данной организации (раздел 2 настоящего приложения).

5.         Порядок получения Заказчиком экстренной помощи.

5.1. Экстренная помощь оказывается Заказчику/туристу(ам) безвозмездно в форме организации услуг по перевозке и/или размещению, включая оплату таких услуг, а также других услуг, необходимых для осуществления экстренной помощи.

5.2. Решение об оказании экстренной помощи Заказчику/туристу(ам) принимается Ассоциацией «ТУРПОМОЩЬ» на основании обращения Заказчика/туриста(ов) об оказании экстренной помощи, в котором излагаются обстоятельства, свидетельствующие о невозможности исполнения, неисполнении или ненадлежащем исполнении Туроператором своих обязательств, а также ясно выраженное намерение Заказчика/туриста(ов) прекратить путешествие и досрочно вернуться к месту его окончания, предусмотренному договором.

Обращение Заказчика/туриста(ов) может быть направлено в Ассоциацию «ТУРПОМОЩЬ» любым способом, позволяющим установить, что обращение исходит от Заказчика/туриста(ов).

5.3. Ассоциация «ТУРПОМОЩЬ» не позднее 24 часов с момента получения обращения Заказчика/туриста(ов), принимает решение об оказании Заказчику/туристу(ам) экстренной помощи или об отказе в ее оказании и уведомляет Заказчика/туриста(ов) о принятом решении любым способом, позволяющим установить, что содержание данного решения доведено до сведения Заказчика/туриста(ов).

5.4. Дополнительная информация о порядке получения Заказчиком/туристом(ами) экстренной помощи размещена на сайте Ассоциации «ТУРПОМОЩЬ» (раздел 3 настоящего приложения).

 

 

 

Заказчик: ________________________________ ____________

                                    (ФИО)                                       (подпись)

 

Приложение № 3 к договору № 164-01 от «14» ноября 2018 г.

 

СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

 

Настоящим я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в договоре и приложениях к нему, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявке: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.

Обработка персональных данных осуществляется Агентом, Туроператором и непосредственными исполнителями услуг в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).

Настоящим я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.

Настоящим я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.

Настоящим я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.

 

Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.

Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части касающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.

Настоящим я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.

Настоящим я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.

Турция из Брянска на 2018 год

Спешим сообщить, что с 09.06.2018 года из Брянска в Анталию прямым рейсом полетит самолет Боинг 757 каждые 11 дней. Все туры можно найти либо у нас на сайте, либо позвонив к нам в офис. Мы будем рады проконсультировать вас и подобрать вам отдых вашей мечты. 

 

Трансферы по всему миру

Отправляясь в путешествие, позаботьтесь заранее о том, как вы доберетесь до отеля. Решение этого вопроса на месте чревато неожиданными проблемами и лишними расходами.

У нас вы можете заранее забронировать автомобильный трансфер — водитель встретит вас в аэропорту или в отеле и без лишних «приключений» довезет до места назначения, куда бы вы ни ехали.

 

 

«Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных». Политика Конфиденциальности

Новогодние туры из Брянска

Рождественский вояж в Чехию и Вену

  из Брянска в сердце Европы без пересадок

Цена - 24300р/чел.

ЗЛАТА ПРАГАЭтот тур мы рекомендуем тем, кто еще не был в Чехии и хотел бы получить самое полное представление об этой прекрасной стране, в которой удивительным образом сочетается чешский колорит и утонченное наследие Австро-Венгерской империи. 
 Программа тура включает знакомство с Прагой, знаменитыми Карловыми Варами и прекрасными замками.
 
 Поездка в Чехию это прекрасная возможность продегустировать знаменитое чешское пиво, сделать покупки уникального карловарского фарфора и лечебного ликера Бехеровки.

 

Программа тура.

Микулов, Вена, Прага, Чешский Крумлов, Дрезден, винный подвальчик и другие развлечения

02.01

 Выезд из Брянска. Переезд через Беларусь, Польшу, Чехию /гигиенические остановки по пути/

03.01

Посещение романтического барочного г. Микулова – “Столицы Моравского виноделия” с гиганским замком, уютной площадью, находящегося на границе с Австрией. Размещение в отеле в центре города, краткая экскурсия по вечернему городу.

   Посещение винного подвальчика, находящегося в скале – ужин, рассказ о традициях виноделия и дегустация многих видов отличных вин, шутки и гостеприимство винодела Вас не оставят равнодушными.

 

Меню /мясо по-разбойничьи или жареный сыр для вегетарианцев, картофельные драники, сыр, копчености + неограниченное употребление изысканных вин/ .

  04.01

Завтрак в отеле. Поездка на целый день в ВенуОбзорная эскурсия по величественной и раскошной столицы вальсов, городу парков и музеев. Ринг, собор св. Стефана, императорский дворец Хофбург, венская опера, ратуша и многое другое.

 Свободное время в Вене. Мы советуем Вам посетить один из музеев /Картинная галерея кунцисторического музея, Сокровищница и т.д./, попробовать знаменитые венские пироженые, насладиться атмосферой посленовогодней столицы Австрии, сделать покупки на торговой улице Марияхильферштрассе.

 

 

 

Вечером – переезд и размещение в отеле в Праге.

05.01

Завтрак в отеле. Подробная обзорная экскурсия по Праге – Пражский Град, величесвтенный собор св. Вита, панорама города, Мала Страна, средневековый Карлов мост с таинственными скульптурами, улочки Старого города, Старогородская площадь со знаменитыми астрономическими часами, Вацлавская Площадь.

 

 

 Свободное время в Праге. Насладитесь прогулками по диковенным лабиринтам узких улиц, попробуйте вкуснейшую чешскую кухню и золотистое пиво.

 

 

 

 

 

Не забудьте, что начало января – период распродаж в магазинах Праги. 

 

06.01

Завтрак в отеле.  Чешский Крумлов и замок Глубока над Влтавоу /билеты по программе ок. 6 евро/.

 

 


 Чешский Крумлов – один из самых красочных и необычных городов Европы. Романтические узкие улочки-лабиринты, огромный замок могущественного рода Рожемберков, яркие пряничные домики, и извилистая река Влтава не оставят Вас равнодушными. Внешний вид Чешского Крумлова не изменялся с 16 века, недаром город внесен в списки культурного наследия ЮНЕСКО.

 

 

По желанию – посещение замкового музея и обзорной башни, которую называют «самой башенной из всех башен». Экскурсия, свободное время – воспользуйтесь возможностью посидеть в средневековом ресторане, приобрести необычные сувениры и насладиться пребыванием в сказке.

 Замок Глубока над Влтавоу – самый романтическиий и популярный замок Чехии. Новоготический замок также потрясает своими величественными экстерьерами – внешний осмотр замка.

Возвращение в Прагу.  

07.01

Завтрак в отеле. Свободное время в Праге или поездка в Дрезден (за дополнительную плату).

По-дороге, в случае хорошей погоды, мы посетим природный заповедник Саксонская Швейцария. Причудливые скалы-великаны уже миллионы лет сторожат долину реки Эльбы. ИЛИ внешний осмотр замка Морицбург, где снималась сказка «3 орешка для Золушки».

Дрезден - экскурсия по величественному (стиль барокко) городу:  Фрауэнкирхе, Королевский дворец, Дрезденская Опера, знаменитая набережная. В свободное время посещение Дрезденской галереи Цвингер или музея драгоценностей “Зеленые своды“ (входные билеты ок. 10 евро). В конце дня можно сделать покупки в торговых центрах Дрездена.

Возвращение в Прагу, ночь в отеле. 

 08.01

Завтрак в отеле. Отъезд из Праги в Брянск /гигиенические остановки по пути/.

09.01

Прибытие в Брянск.

 Размещение в комфортабельных отелях:

г. Микулов –   в сердце исторического центра города.

Прага – комфортабельный  отель с удобным сообщением до центра

 

 В стоимость входят:

Проезд на комфортабельном автобусе, сопровождающий, размещение в отелях с завтраком /5 ночей/, экскурсии по городам с лицензированными экскурсоводами.

 В стоимость не входят: виза + страховка (7 600 руб.), входные билеты в экскурсионные объекты, дегустация с ужином в Микулове.

В случае тяжелой дорожной ситуации и/или задержек на границе возможны поздние приезды в отели,  объекты эскурсий. В случае особых непредвиденных ситуаций дни экскурсий могут поменяться  местами, а экскурсионные объекты могут быть заменены на равноценные.

*Оплата тура производится в российских рублях по курсу ЦБ на момент оплаты +2%. 

Отзывы туристов

Отзывы наших туристов:

 

Паломнические туры

 

 

ПОСЕЩЕНИЕ СВЯТОЙ ЗЕМЛИ

 

Яндекс.Метрика

 

Авторское право © 2014-2018. Все права защищены.